Nous livrons en France ainsi qu'à l’International.
Attention aux délais de livraison de certains produits qui peuvent être allongés suite aux conséquences de la crise sanitaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur les délais ou pour un impératif de livraison.
- En FRANCE : La livraison est gratuite à partir de 50€ (réductions déduites et après éventuelle remise) pour la France métropolitaine. Nous livrons généralement sous 8 jours, nous vous invitons à consulter le délai de livraison indiqué dans chaque fiche produit dans l'onglet "Fabricant & Livraison".
Pour les colis de moins de 30kg, les livraisons sont effectuées généralement par COLISSIMO et DPD filiales du groupe La Poste, à l'adresse de livraison que vous nous mentionnerez.
Le numéro de mobile demandé lors de votre enregistrement permet au transporteur de vous envoyer un SMS le jour de l'expédition afin de vous proposer un rendez-vous de livraison à domicile. Lors de votre réponse, il vous sera également possible de choisir gratuitement l'option de livraison en point relais, parmi les 5000 points de livraison du réseau Pickup DPD.
Vous pourrez ainsi le préciser lors de votre commande dans votre adresse de livraison (qui sera ainsi différente de l'adresse de facturation, ou bien il vous est également possible de simplement communiquer le relais pickup choisi dans la case "commentaire" lors de votre commande.
Comptoir des Industries Françaises se charge du suivi de votre livraison et vous informe régulièrement de l’évolution de votre commande.
Pour les colis volumineux, Comptoir des Industries Françaises s’efforce de vous servir au mieux à travers des transporteurs spécialisés avec 2 chauffeurs afin vous livrer dans la pièce que vous avez déterminée. A défaut notamment pour certains Pays ou Région, la livraison est effectuée en bas de l'immeuble ou sur le pas de la porte de votre domicile.
Pour vous proposer la meilleure offre sur notre site coin-fr, nous avons choisi d’effectuer la majeure partie des livraisons à domicile directement au départ des ateliers de fabrication.
La livraison directe réduit les risques d’aléas liés à la manutention et aux transports des produits. De plus pour vous garantir une livraison de votre produit parfaitement conforme jusqu'à votre domicile, nous avons souscrit à une assurance tous risques sur l’ensemble de nos expéditions.
Néanmoins, conformément à la réglementation, nous vous informons que toute anomalie concernant la livraison doit être impérativement indiquée sur le bon de livraison, accompagné de votre signature. Si vous n’avez pas eu la possibilité de déballer votre colis devant le chauffeur, ou en cas d'absence de réserves émises sur le bon de livraison, vous devez informer par lettre recommandée avec accusé de réception le Transporteur à l’adresse mentionnée sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Comptoir des Industries Françaises, dans les 3 jours qui suivent la livraison. N’hésitez pas à contacter notre Service Client pour vous aider.
- Dans les Pays de l'Union Européenne
Une participation aux frais de transport est éventuellement demandée. Les livraisons s'effectuent généralement par Colissimo International pour les petits colis ou par transporteur spécialisé avec prise de rendez-vous.
- Les livraisons en dehors de l'Union Européenne : Suisse, Afrique, Asie, Moyen Orient, Russie, Etats-Unis, Canada, Amérique du Sud, Australie,...
Nos prix de ventes sont hors taxes Françaises, si la livraison est en dehors des pays de l'Union Européenne.
Pour bénéficier des prix hors taxes, il vous suffit de vous inscrire sur le site en précisant l'adresse de livraison souhaitée, les prix apparaîtront ensuite en Hors Taxes lorsque que êtes connectés au site COIN-FR.com avec votre identifiant. Lors de votre commande la facture sera émise hors taxe. Vous ne payerez pas la TVA. Vous n'avez aucune démarche administrative à effectuer.
Nous expédions via Colissimo International, DHL ou transporteur international, avec les factures qui certifient l'origine France des produits avec un CN23 ou EUR1 pour la Douane. C'est le transitaire (transporteur) lors de la livraison qui vous réclamera éventuellement la taxe de votre Pays selon le type de produit commandé.
Pour les entreprises installée à l'étranger, nous disposons du numéro de TVA intracommunautaire.
Une participation aux frais de transport est calculée automatiquement en fonction du poids du produit et de la zone géographique à livrer. S'il s'agit de produits volumineux, nous vous conseillons de contacter notre service client afin de vous communiquer les frais de transports plus précis en fonction de l'adresse de livraison.